Titelbild Öffentlicher Sektor

Unsere Referenzen im Öffentlichen Sektor

Agile training for programs and the organization


Challange
The client is faced with the challenge of having to implement complex application architectures and systems more quickly as part of large IT programs with limited resources in order to meet changing requirements. Agile methods such as Scrum, Kanban and scaling techniques are to be introduced and used for this purpose.
It is critical to success that employees gain the necessary understanding of agile methods as quickly as possible in order to be able to use them.

The DXC Academy conducted a series of tailored Scrum, Kanban and scaling trainings with the respective program and organization members.
The training sessions included
Solution

Result
Employees were prepared to successfully apply agile principles and values to achieve greater efficiency and effectiveness in their large programs. Techniques were trained to improve and accelerate collaboration between the business and IT sides.

Schaffung von Aufmerksamkeit für Digitalisierung


Heraus­forderung

Der Kunde aus dem öffentlichen Sektor möchte seine Mitarbeiter auf die Trends der Digitalisierung aufmerksam machen. Dabei ist es besonders wichtig, die Mitarbeiter nicht zu überfordern, sondern zu inspirieren und Impulse für die Umsetzung in der eigene Praxis zu geben. Um die Mitarbeiter zu befähigen, Entwicklungen kritisch zu beleuchten, sollte neben den Potenzialen auch die Risiken der Digitalisierung im Fokus stehen. Den Mitarbeitern sollte es möglich sein, unkompliziert teilzunehmen.


Die DXC entwickelte zusammen mit der DXC Academy wöchentliche Webex-Session als Livestream zu Trendthemen der Digitalisierung. Zu diesen zweistündigen Sessions konnten sich die Mitarbeiter des Kunden informell einwählen.
Die DXC Academy beteiligte sich mit Sessions zu den Themen:
  • Design Thinking
  • Lernen 2.0
  • Change Management
  • Innovationsmanagement
  • Führen im Zeitalter der Digitalisierung
Daneben wurden auch Sessions zu technologischen Neuheiten im SAP-Umfeld sowie aus dem Bereich Infrastruktur durchgeführt.
Lösung

Ergebnis
Die Mitarbeiter haben Einblick in die Themen der Digitalisierung erhalten. Sie stehen den Entwicklungen der Digitalisierung offen gegenüber, lassen dabei aber den kritischen Blick nicht außer acht.

giz Logo
Training and coaching on digital leadership
in the course of the digital transformation process

for the "Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit" (GIZ) GmbH


Heraus­forderung
The "Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit" is converting its leadership model to digital leadership as part of the introduction of Scrum.
  • Das Konzept "Digitale Führung" wird von Mitarbeitern aus sowohl dem Nicht-IT-Bereich als auch aus der IT bei der Umsetzung von Scrum erfolgreich eingesetzt.
  • The insights gained with regard to the digital transformation are made available to a broad range of employees in the form of "inspiration talks" in order to get them excited about the digital transformation and agile methods.

The DXC Academy team designed training courses on the agile methods Scrum and Kanban.
Subsequently, operational SCRUM teams were supported by a Scrum Master from the DXC Academy. This support enabled GIZ to build up its own Scrum Masters and integrate them into the operational teams. The DXC Academy now supports the Scrum teams as an Agile Coach.
Solution

Result
The company has found a successful introduction to Scrum and Kanban and has built up its own internal resources with the support of the DXC Academy.
Titelbild Banking

Unsere Referenzen im Banking Bereich

Aufbau von Projektmanagementkompetenz
für eine interne IT-Abteilung


Heraus­forderung
Die IT-Abteilung des Kunden aus dem Bankenumfeld möchte die unternehmensweite Projektmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, darstellen und steigern.
Dabei soll die Steigerung der Qualität des Projektmanagements durch die Etablierung von Standards im Fokus stehen.

Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden ein umfassendes Angebot an unterschiedlichen Programmen und Schulungen zu allen Themen rund um das Projektmanagement auf.
  • Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungsprogramms
  • Zielgerichtete und individuelle Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung (Level C bis D)
  • Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
  • Einbindung kundenspezifischer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
  • Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen
Lösung

Ergebnis
Der Kunde zeigt sich mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden.
  • Bessere Projektprozesse und Projektergebnisse
  • Zertifizierte Projektmanager mit vergleichbarem Qualitätsstandard
  • Bessere Erfüllbarkeit von Auftraggeberanforderungen
  • Etablierung von Best Practices im Projektmanagement.

Aufbau von Projektmanagementkompetenz
in der IT-Beratung und Software-Entwicklung


Heraus­forderung
Der Kunde ist Europas führendes Beratungs- und Systemhaus für die Immobilienwirtschaft. Etwa 50.000 Anwender im In- und Ausland managen mit den Systemen rund 8 Millionen Mieteinheiten.
Zur Steigerung und Darstellung der Projektmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, hat der Kunde in Zusammenarbeit mit der DXC Academy eine Qualifizierungs- und Zertifizierungsoffensive für Projektmanager nach dem internationalen Standard der IPMA (International Project Management Association) konzipiert und umgesetzt.

Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden einen Kombinationslehrgang IPMA Level DCB auf.
  • Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungsprogramms
  • Zielgerichtete und individuelle Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung (Level B bis D)
  • Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
  • Einbindung kundenspezifischer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
  • Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen
Lösung

Ergebnis
  • Bessere Projektprozesse und Projektergebnisse
  • Zertifizierte Projektmanager mit vergleichbarem Qualitätsstandard
  • Bessere Erfüllbarkeit von Auftraggeberanforderungen
  • Etablierung von Best Practices im Projektmanagement.

Agile coaching in several international Scrum projects


Challange
The customer is faced with the challenge of being able to react more quickly to changing requirements and framework conditions as part of large IT projects - while at the same time facing increased cost pressure. To this end, agile methods such as Scrum should be introduced.
It is critical to success that employees acquire the necessary skills in agile project management as quickly as possible.

The DXC Academy first carried out a series of customized Scrum and Kanban training sessions with the respective Scrum teams at various European locations, after which the teams were systematically supported in the project by an agile coach from the DXC Academy to ensure the success of Scrum and Kanban.
The comprehensive agile coaching included, among other things:
  • Role clarification of the Scrum roles
  • Enabling the Scrum Master and Product Owner to perform their responsibilities and activities professionally
  • Support in the use of all Scrum artifacts such as the product backlog etc.
  • JIRA training (including web sessions)
Solution

Result
The Scrum teams were enabled to successfully apply Scrum through the continuous support of the DXC Academy. This significantly improved collaboration between the business and IT sides, which in turn resulted in significantly higher client and user satisfaction.

“Brilliant…- you made a big difference!”
~ Feedback eines IT-Managers auf Kundenseite

Development of business analysis expertise
in the banking sector (IT department)


Challenge
The IT department of the major bank would like to design and implement a qualification and certification offensive for business analysis according to the international standard of the IIBA (International Institute for Business Analysis) with approx. 500 participants in order to increase and present the project and product management skills that are indispensable for an IT service provider.

Together with the customer, the DXC Academy sets up a qualification and certification program for business analysts.
  • Conception of a comprehensive, practice-oriented qualification and certification program
  • Conducting information events for participants and other stakeholders
  • Identification of a group of multipliers for sustainable practice transfer within the bank
  • Integration of customer-specific processes and development and shaping of best practice methods and tools
  • Implementation of the measures in several qualification and certification cycles
Solution

Result
As a result, the customer's IT department was able to look back on the following successes:
  • Certified business analysts with comparable quality standards.
  • Benefit-oriented, consistent and feasible requirements elicitation and documentation
  • More effective and efficient implementation of actual requirements
  • Reduction of costly change requests and increase in application success
Titelbild Versicherung

Unsere Referenzen in der Versicherung

Etablierung von “New Way of Working”


Heraus­forderung
Das Unternehmen hat im Rahmen von Digitalisierungsmaßnahmen ihr Vorgehensmodell zur Initiierung und Umsetzung von “Transform the Business”- Projekten angepasst.
  • Die Ergebnisse des Projektes „Process Excellence“ u.a. mit dem neuen Vorgehensmodell “Essence” sollen in die Breite getragen werden.
  • Ebenfalls sollte die neu formierte Demand Einheit mit einem Methodenkoffer zur Gestaltung der „Business Investment Clarification“ ausgestattet werden

Das DXC Academy Team konzipierte Schulungen zur Vermittlung der “New Way of Working” und führte diese deutschlandweit durch.
Darunter zählen
  • Konzeption von E-Learning Lernmodulen
  • Konzeption und Durchführung des Seminars „Basistraining Process Excellence”
  • Konzeption und Durchführung des Seminars “Essence in der Praxis”
  • Konzeption und Durchführung des Seminars “Der Business Analyst” inkl. Follow Up Day zur Sicherstellung des Transfers in die Praxis
Lösung

Ergebnis
Gemeinsames Verständnis innerhalb des Konzerns über den “New Way of Working”
  • Schulung aller IT Mitarbeiter im Seminar „Basistraining“
  • Schulung aller Demand-Mitarbeiter im “Der Business Analyst”-Seminar

Sicherstellung der Handlungsfähigkeit unter sich ändernden Rahmenbedingungen

(insbesondere der umfassenden Auslagerung von IT-Dienstleistungen )


Heraus­forderung
Der Kunde hat im Zuge eines umfassenden Outsourcings im Jahre 2004 den Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer Anwendungssysteme an CSC ausgelagert.
  • Die im Konzern verbliebenen Mitarbeiter (Retained IT) sollen auf ihre Steuerungsaufgaben vorbereitet und unterstützt werden

Das DXC Academy Team konzipierte gemeinsam mit dem Kunden Trainings nach internationalen Standards für die folgenden Zielgruppen:
  • Senior Projekt- und Programmmanager
  • Portfoliomanager
  • Change Manager
  • Projektleiter
  • Projektmanagement Office
  • Business Analysten
  • Projektteammitglieder
Im Zuge der Zusammenarbeit entstand ein verbindliches Projektmanagement Framework mit integriertem Change Management und Solution Development Life Cycle, in dem Portfoliomanagement und agile Methoden als Option integriert sind.
Lösung

Ergebnis
Die Zielgruppen sind handlungsfähig für ihre neuen Aufgaben und darauf vorbereitet ihre Verantwortung unter sich ändernden Rahmenbedingungen wahrzunehmen
  • Rollenübergreifende Anwendung des kundenspezifischen Project Management Life Cycles anhand von Beispielprojekten in den Trainings
  • Durchführung von Trainings an den Standorten des Kunden in Europa und den USA bis heute
  • Optimierung der Vorbereitung auf lokale, aber auch globale, internationale Projekte

Establishment of business analysis best practices for a successively changing organization in the insurance sector


Heraus­forderung
Starting from a successful, existing organization, the company is increasingly preparing for a digitalized environment with the help of agile methods

The DXC Academy team advises, designs a suitable training architecture together with customer employees and conducts advanced training courses
  • Advice on the design of basic training tailored to the defined business analysis tasks
  • Piloting of this training
  • Conception and implementation of advanced training on business analysis in an agile context
  • Continuous adaptation and further development of the training based on the practical projects worked on during the training
Solution

Ergebnis
Common understanding of the use of traditional and agile methods in the context of a traditional, large organization
  • Transparency regarding goals, mindsets and maxims in traditional and agile project organizations
  • Appropriate selection of traditional and agile methods to meet the challenges of the change project
  • Optimized collaboration of stakeholders and project teams of programs (scaling)
Titelbild Halbleiterindustrie

Unsere Referenzen in der Halbleiterindustrie

Weltweite Projektmanagement Qualifizierung
nach IPMA Standard


Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, Projektmanagement weiter zu professionalisieren und gleichzeitig das global gültige Laufbahnstufenkonzept für Projektmanagement mit Qualifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen zu implementieren.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeiter/innen die für die Projektkategorie notwendigen Skills im Projektmanagement aufbauen.

Die DXC Academy hat bei der Etablierung eines Blendet Learning Design für das Training auf IPMA Level D-Niveau unterstützt und führt die Trainingsmaßnahme in allen Kontinenten durch. Zudem bereiten die DXC Trainer die Teilnehmer auf die IPMA Level C Prüfung vor.
Die Unterstützung umfasst:
  • Begleitung der Teilnehmer als Blendet Learning Coach
  • Durchführung der Trainingsbausteine in Präsenz und Web-Sessions zur Steigerung der Handlungsorientierung
  • Feedback zu Level Report
  • Prüfungsvorbereitung gemäß gültiger ICB
Lösung

Ergebnis
Die Teilnehmer wurden durch die kontinuierliche Begleitung der DXC Academy in die Lage versetzt, Projektmanagement in ihrem Umfeld professioneller umzusetzen. Zudem konnten die Teilnehmer mit dem jeweiligen Qualifizierungslehrgang die Anforderungen des Laufbahnstufenkonzepts im Projektmanagement erfüllen und somit die Voraussetzungen für die erfolgreich Projektleitung schaffen.
Titelbild Beratung

Unsere Referenzen in der Beratung

Weltweite Projektmanagement Qualifizierung
nach IPMA Standard


Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, Projektmanagement weiter zu professionalisieren und gleichzeitig das global gültige Laufbahnstufenkonzept für Projektmanagement mit Qualifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen zu implementieren.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeiter/innen die für die Projektkategorie notwendigen Skills im Projektmanagement aufbauen.

Die DXC Academy hat bei der Etablierung eines Blendet Learning Design für das Training auf IPMA Level D-Niveau unterstützt und führt die Trainingsmaßnahme in allen Kontinenten durch. Zudem bereiten die DXC Trainer die Teilnehmer auf die IPMA Level C Prüfung vor.
Die Unterstützung umfasst:
  • Begleitung der Teilnehmer als Blendet Learning Coach
  • Durchführung der Trainingsbausteine in Präsenz und Web-Sessions zur Steigerung der Handlungsorientierung
  • Feedback zu Level Report
  • Prüfungsvorbereitung gemäß gültiger ICB
Lösung

Ergebnis
Die Teilnehmer wurden durch die kontinuierliche Begleitung der DXC Academy in die Lage versetzt, Projektmanagement in ihrem Umfeld professioneller umzusetzen. Zudem konnten die Teilnehmer mit dem jeweiligen Qualifizierungslehrgang die Anforderungen des Laufbahnstufenkonzepts im Projektmanagement erfüllen und somit die Voraussetzungen für die erfolgreich Projektleitung schaffen.

Establishment of business analysis tools
in a consulting company


Challange
The company wants to train its employees in best practices, some of which are already being used by its customers
  • Experienced employees reflect on and improve familiar procedures in your practice
  • New employees acquire a basic set of business analysis tools

The DXC Academy team designs a suitable training architecture together with the client and conducts the training sessions
  • Design of two training modules for analysis needs and requirements analysis and documentation
  • Implementation of the training courses
  • Adaptation and further development of the training based on changing priorities in practice
Challange

Result
Common understanding of the use and optimization of business analysis methods
  • Establishing the project capability of prospective consultants
  • More successful implementation of customer projects
  • Improved advisory services and expansion of the range of advisory services
Titelbild Immobilienbranche

Unsere Referenzen in der Immobilienbranche

Aareon Logo
Training and coaching on agile transformation at Aareon


Challange
The leading consulting and system house in the European real estate industry has set itself the goal of accompanying its customers as a partner on the digital path. The aim is to create new, innovative solutions for and, above all, in collaboration with customers.
In order to focus even more on the customer-centric view and solve complex requirements and problems creatively and iteratively, employees should gain an understanding of the agile mindset and become familiar with agile methods and elements that they can select and use in their projects in a beneficial way.

Together with the customer, the DXC Academy team designed training courses on the following topics
  • Agile methods & agile mindset
  • Organizational change
and carries this out as part of the customer's development program, taking into account the project-specific and customer-specific framework conditions. Ein Agile Coach unterstütze beim Aufsetzen eines ersten Projektes mit Scrum-Elementen durch virtuelle „Get Started Sessions“ und dem Aufbau eines kundenspezifischen Projektdesigns.
Solution

Result
Participants are sensitized to agile methods, agile mindset and change and can successfully implement their own projects by selecting suitable agile elements.
Titelbild Logistik

Unsere Referenzen in der Logistik

Establishment of new procedures in the sale of digitalization products


Challenge
As an extension of the product portfolio, the customer offers digitization products for the modernization of traditional communication channels for business and private customers.
The first step for sales staff is to generate demand for digitalization products among customers. To this end, they should be given methods and tools to clearly describe the benefits of the digitalization products to the customer. The key here is to move away from being a pure "salesperson" and establish the mind-set of a trusted advisor at eye level.

The DXC Academy team designed training courses to teach the mindset and the Business Analysis methodology.
The first building block involves teaching and acquiring new business analysis methods for the role and mindset of a trustworthy consultant at eye level when dealing with customers. Daneben gab es das vertiefende Angebot von agilen Seminaren wie Design Thinking und Kanban. The second module focused on applying the methodology by simulating discussions and workshops as role plays. Particular emphasis was placed on reflecting on the observations.
Solution

Result
Joint approach and uniform approach to customers within the area of digitalization products
The sales employees have further developed their own role model, can argue the benefits of digitalization products to customers, use agile approaches to initiate and implement projects and thus also increase the company's sales in the long term.
Titelbild Gesundheitswesen

Unsere Referenzen im Gesundheitswesen

Managed Training Services und
Plattform für Lern- und Trainingsorganisation


Heraus­forderung
Der Bedarf an Qualifikation und Zertifizierung sowie das entsprechende Schulungsmanagement stieg über die Kapazitäten der Personalentwicklungsabteilung des Kunden hinaus. Sie suchten nach einem Full-Service-Partner, dem sie vertrauen können und der direkt mit den Mitarbeitern kommuniziert.

Die DXC Academy hat die webbasierte Software „Plattform für Lern- und Trainingsmanagement“ (PLUTO) entwickelt, die mit dem Einkaufssystem des Kunden verbunden ist. Die Mitarbeiter der Kunden können dabei Schulungen über eine eigene Website buchen, welche direkt mit PLUTO verbunden ist. Das Trainingsmanagement, die Teilnehmerkommunikation, der Helpdesk, die Koordination des Trainernetzwerks und das Event-Controlling werden von der DXC Academy verwaltet.
Lösung

Ergebnis
Die DXC Academy verwaltet europaweit erfolgreich über 200 Schulungsveranstaltungen und Web-Sessions mit 1.500 Teilnehmern pro Jahr. Dadurch kann sich die Personalentwicklungsabteilung des Kunden komplett auf ihr Kerngeschäft konzentrieren